UNSER ENGAGIERTES KUNDENSERVICETEAM IST IMMER BEREIT ZU HELFEN UND BEMÜHT SICH, IHRE
IHRE FRAGEN SO SCHNELL WIE MÖGLICH ZU BEANTWORTEN.
Informationen über unseren Versand und die von uns akzeptierten Zahlungsarten finden Sie auf unserer
Versandseite, auf der die am häufigsten gestellten Fragen zur Lieferung beantwortet werden.
Wenn Sie Informationen zu Ihrer aktuellen Bestellung, zur Zahlung oder zum Status Ihrer Lieferung benötigen, finden Sie hier einige nützliche Links:
VOR DER BESTELLUNG
SIND DIESE PRODUKTE LEGAL ZU KAUFEN?
Sie sollten sich von einem erfahrenen Anwalt über die Normen und Beschränkungen Ihres Landes beraten lassen, da die Gesetze von Land zu Land unterschiedlich sind.
WIE KANN ICH SICHER SEIN, DASS SIE EIN VERTRAUENSWÜRDIGES UNTERNEHMEN SIND?
Da es so viele fragwürdige Anbieter im Internet gibt, ist es für die Verbraucher schwierig, eine seriöse Quelle für diese Produkte zu finden.
Unsere Versandapotheke verkauft nur authentische Produkte von höchster Qualität, die von bekannten Pharmaunternehmen hergestellt werden.
Wir sind seit mehr als 4 Jahren im Geschäft und haben eine Erfolgsquote von 99% beim Versand. Wenden Sie sich an unser engagiertes Online-Kundendienstteam (montags bis freitags), das Ihnen bei allen Fragen und Anliegen zur Seite steht.
Damit unsere Kunden immer wieder zu uns kommen, legen wir großen Wert auf eine enge Beziehung zu ihnen und garantieren, dass sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind.
Sie können mit Sicherheit mit vollem Vertrauen bei uns bestellen. Wir sind davon überzeugt, dass Sie einer unserer vielen wiederkehrenden Kunden sein werden und sich in die Reihe unserer vielen zufriedenen Kunden einreihen werden.
WECHSELNDE AUFTRÄGE
ICH HABE MEINE BESTELLUNG BEREITS AUFGEGEBEN, ABER WIE KANN ICH SIE ÄNDERN?
Solange Sie noch keine Zahlung getätigt haben, können Sie Ihre Bestellung ändern. Wenn Sie eine bestehende Bestellung bearbeiten möchten, loggen Sie sich in Ihr Konto ein und wählen Sie die Bestell-ID. Wählen Sie dann „Bestellung bearbeiten“.
Wenn Ihre Bestellung bereits bezahlt, aber noch nicht versandt wurde, können Sie dennoch Änderungen vornehmen. Bitte senden Sie so schnell wie möglich ein Support-Ticket mit Ihrer Nachricht und der Bestell-ID an unseren Kundendienst, damit wir Ihre Bestellung nicht verpacken können, bis Sie die gewünschten Änderungen vorgenommen haben..
BEZAHLEN IHRER BESTELLUNG
ICH HABE EINE BESTELLUNG AUFGEGEBEN, WIE BEZAHLE ICH JETZT?
Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail mit Anweisungen, wie Sie mit der Zahlung fortfahren können. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie diese nicht erhalten haben, und wir werden sie Ihnen umgehend erneut zusenden. Die Zahlungsanweisungen sollten aufmerksam befolgt werden, um unerwünschte Verzögerungen zu vermeiden.
WIE LANGE DAUERT DIE ZAHLUNGSABWICKLUNG??
In den meisten Fällen führen wir Zahlungen, die per Überweisung eingehen, innerhalb von 2 bis 3 Werktagen aus, nachdem wir von Ihnen den Nachweis der Überweisung erhalten haben. Sie erhalten eine E-Mail, wenn eine Zahlung vom Zahlungsdienstleister abgelehnt wird (z. B. wenn falsche Kontodaten eingegeben wurden). In diesem Fall muss der gesamte Zahlungsvorgang neu gestartet werden. Wir versenden Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden, nachdem die Transaktion erfolgreich abgeschlossen und bestätigt wurde.
WO MAN
FINDEN SIE IHREN
TRACKING CODE
Sobald Sie Ihre Bestellung bezahlt haben und unser Lager sie versendet hat, wird Ihr Tracking-Code innerhalb von 2-5 Tagen aktiv.
Sie finden ihn in Ihrem E-Mail-Konto
Unser System sendet den Tracking-Code automatisch an die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben.
Finden Sie ihn auf unserer Website
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WIE
VERFOLGEN SIE IHRE
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Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter der folgenden Adresse für allgemeine Anfragen oder Fragen zu Ihrer Bestellung, wenn Sie irgendwelche Probleme oder Bedenken haben oder Ratschläge für die Auswahl der richtigen Dinge benötigen.
*Alle Support-Anfragen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Daher kann es vorkommen, dass Tickets, die freitags gesendet werden, erst am darauffolgenden Montag eine Antwort erhalten.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstehen.